Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Dessent, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, «La Purísima»), quien comercializa los lotes del Fraccionamiento Residencial Turístico La Purísima, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos de forma directa cuando usted los proporciona a través de nuestros formularios en línea, por WhatsApp, por teléfono, por correo electrónico o presencialmente en nuestras oficinas y en visitas al desarrollo.

Categoría	Datos	Cuándo se recaban
Identificación y contacto	Nombre completo, teléfono / WhatsApp, correo electrónico, domicilio	Al solicitar información o agendar una visita
Información comercial	Presupuesto estimado, interés de compra, preferencias de lote, origen del contacto	Durante el proceso de asesoría de venta
Datos de navegación	Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origen de la campaña publicitaria	Automáticamente al navegar el sitio
Datos fiscales y de identificación (solo si se formaliza una operación)	RFC, CURP, identificación oficial, comprobante de domicilio, nacionalidad, estado civil, información bancaria para el pago	Al firmar contrato de promesa de compraventa

No recabamos datos personales sensibles —entendidos como aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual—, ni datos de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica con usted. Sin estos datos no podemos atenderle:

• Contactarle y darle seguimiento a su solicitud de información sobre lotes, precios y disponibilidad.
• Agendar y coordinar visitas al desarrollo.
• Elaborar cotizaciones y propuestas de financiamiento.
• Formalizar el contrato de promesa de compraventa y la escrituración correspondiente.
• Gestionar cobranza, facturación y cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Cumplir con las obligaciones que nos impone la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, incluyendo la identificación del cliente y el reporte de operaciones ante las autoridades competentes.
• Atender requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o fiscales.

Finalidades secundarias

Estas no son necesarias para la relación jurídica, pero nos permiten darle un mejor servicio:

• Enviarle información sobre nuevas etapas, promociones, eventos y avances del desarrollo.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mejorar nuestro sitio web.

Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@purisima.mx con el asunto «Limitación de uso». Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, a:

• Notarías públicas, para la formalización de la escritura de compraventa.
• Instituciones fiduciarias y financieras, en virtud del fideicomiso al que está sujeto el fraccionamiento y para la eventual cesión de derechos de crédito.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley, incluyendo la Unidad de Inteligencia Financiera y el Servicio de Administración Tributaria.
• Asociación de Colonos del fraccionamiento, una vez formalizada la compraventa, para efectos de administración y mantenimiento.

Toda transferencia se realiza bajo el compromiso de que el receptor asuma las mismas obligaciones de protección establecidas en este aviso. No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines publicitarios.

5. Encargados del tratamiento

Utilizamos proveedores tecnológicos que procesan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: servicios de alojamiento web y correo electrónico, y herramientas de medición y publicidad digital (Google Analytics y Google Ads). Estos proveedores actúan como encargados y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, analizar el tráfico y medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias. Los datos que se obtienen por estos medios son:

• Dirección IP y ubicación aproximada.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
• Identificadores de campaña publicitaria.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si lo hace. Puede consultar cómo Google utiliza la información de los sitios que usan sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que establece la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud al correo info@purisima.mx con el asunto «Derechos ARCO», incluyendo:

• Su nombre completo y un domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
• Copia de su identificación oficial (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional). Si actúa mediante representante, el documento que acredite la representación.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
• En caso de rectificación, la documentación que sustente la modificación solicitada.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberá cubrir los gastos justificados de envío o reproducción, si los hubiera.

8. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo señalado en el punto anterior con el asunto «Revocación de consentimiento».

Tenga presente que, por motivos legales, no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata o concluir el uso de manera total: subsisten obligaciones de conservación derivadas de la legislación fiscal, mercantil y de prevención de lavado de dinero, que nos obligan a resguardar cierta información durante los plazos que la ley establece.

9. Limitación del uso o divulgación

Para dejar de recibir comunicaciones promocionales puede escribirnos a info@purisima.mx, responder «BAJA» a cualquier mensaje que le enviemos, o solicitarlo directamente a su asesor de ventas.

10. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: acceso restringido por credenciales individuales a nuestros sistemas, conexiones cifradas mediante certificado SSL, respaldos periódicos y compromisos de confidencialidad del personal que interviene en el tratamiento.

11. Conservación de los datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Si usted no llega a formalizar una operación, sus datos de contacto se conservan por un máximo de 24 meses desde el último contacto. Si se formaliza una compraventa, se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, por los plazos que exijan las disposiciones fiscales, mercantiles y de prevención de lavado de dinero aplicables.

12. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legislativos, de nuestras propias necesidades o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, purisima.mx/aviso-de-privacidad/, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

13. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones de la LFPDPPP, puede interponer su inconformidad ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Puede consultar el procedimiento vigente en gob.mx.